Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này mô tả cách winvn23 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thịYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
winvn23 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi ghi lại và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

winvn23 áp dụng mã hóa SSL cho tất cả dữ liệu truyền qua nền tảng, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi hạn chế quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới xem được thông tin nhạy cảm của bạn.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật mới có thể nhận dữ liệu khi bắt buộc theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập winvn23 từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.